Carte Qualité de Ville : des améliorations possibles

 Conseil municipal du 27 septembre 2010

A l'occasion d'un marché de maintenance de la carte Qualité de Ville, Cécile Boucherie a fait plusieurs remarques sur la qualité du service proposé :

- un avantage : le paiement en ligne,

Mais

- les familles doivent payer à l'avance les repas de cantine

- les enseignants doivent systématiquement revérifier manuellement les présences en cantine.

- les chargements de carte par informatique ne sont pas stables et souvent inaccessibles. Ils sont impossibles sur Mac.

- les cartes perdues par les enfants sont refacturées.

- les activités périscolaires devraient également pouvoir être payées par cette carte.

 

M. Chambers a admis que le prestataire n'était pas toujours à la hauteur. Mme Limoge a annoncé que le prochain marché avec un prestataire regrouperait également les activités périscolaires.

 

Retour au sommaire du Conseil municipal du 27 septembre 2010

 

Comments

[Rédigé par : Mutin]

bonjour,

juste une petite remarque concernant le chargement de la carte sur plateforme mac cela fonctionne parfaitement avec le navigateur firefox. Je recharge la carte depuis 3 ans déjà sur mac sans rencontrer de soucis particulier.
Sinon j'aurais une suggestion à faire concernant l'amélioration du système : pourquoi ne pas mettre en ligne des pdf d'états des comptes mensuels ou trimestriels ?

cordialement

Mme Mutin